Responsable del tratamiento
Orsan Seguros de Credito y Garantia S.A, Rol Único Tributario N° 76.810.563-4 es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan o generen con ocasión del uso del servicio de cotización, pago y emisión online de pólizas de seriedad de la oferta.
Para consultas o ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales, puede contactarnos al correo: privacidad@orsanseguros.cl.
Datos que tratamos
Para prestar este servicio, podremos tratar los datos ingresados por el usuario en la plataforma, tales como RUT, razón social, nombre, correo electrónico, teléfono, datos del representante o contacto autorizado, código o antecedentes de la licitación, información de pago y antecedentes necesarios para la cotización y emisión de la póliza.
Asimismo, podremos consultar y validar información disponible en fuentes oficiales o públicas, incluyendo el Servicio de Impuestos Internos, Mercado Público u otras fuentes necesarias para verificar antecedentes de la empresa, de la licitación y de la operación solicitada.
En el uso de la plataforma también podremos tratar datos técnicos y de seguridad, tales como dirección IP, fecha y hora de acceso, registros de navegación, logs transaccionales e identificadores necesarios para la operación, trazabilidad, prevención de fraude y seguridad del servicio.
Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados únicamente para finalidades vinculadas al servicio solicitado, incluyendo:
- verificar la identidad y antecedentes de la empresa, representante o usuario autorizado;
- validar la licitación y los datos necesarios para la emisión de la póliza;
- generar la cotización solicitada;
- evaluar y suscribir el riesgo conforme a las políticas de la compañía;
- gestionar el pago, facturación, cobranza y emisión de comprobantes;
- emitir, administrar y conservar la póliza y sus antecedentes;
- atender consultas, solicitudes o reclamos asociados al servicio;
- cumplir obligaciones legales, tributarias, regulatorias, contables y de seguros;
- prevenir fraudes, accesos no autorizados, suplantaciones o usos indebidos de la plataforma;
- ejercer o defender derechos de Orsan Seguros S.A. ante autoridades, tribunales u organismos competentes.
Orsan Seguros S.A. no utilizará estos datos para fines comerciales ajenos al servicio solicitado ni los cederá a terceros para marketing, salvo consentimiento expreso del titular cuando corresponda.
Base de licitud
El tratamiento se funda, según corresponda, en el consentimiento del titular respecto de los datos que ingresa voluntariamente; en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario; en el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, regulatorias y de seguros; y en el interés legítimo de Orsan Seguros S.A. para prevenir fraudes, mantener la seguridad de la plataforma, conservar trazabilidad de las operaciones y ejercer o defender sus derechos.
Destinatarios de los datos
Orsan Seguros de Crédito y Garantia S.A. podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales únicamente cuando sea necesario para las finalidades informadas, incluyendo proveedores tecnológicos, servicios de hosting o nube, soporte de plataforma, pasarelas de pago, servicios de facturación, prevención de fraude, auditoría, asesores legales, reaseguradores cuando corresponda, autoridades regulatorias, tributarias, administrativas o judiciales, y demás terceros que participen en la prestación, ejecución o cumplimiento del servicio.
Cuando los proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a instrucciones de Orsan Seguros S.A., bajo deberes de confidencialidad, seguridad y uso limitado a la finalidad contratada. Algunos terceros, como organismos públicos, entidades financieras o pasarelas de pago, podrán actuar como responsables independientes conforme a su propia normativa aplicable.
Transferencias internacionales
En caso de que determinados proveedores tecnológicos, servicios de nube, soporte o infraestructura se encuentren fuera de Chile, Orsan Seguros de Crédito y Garantia S.A. adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales tratados.
Decisiones automatizadas
La plataforma podrá utilizar reglas automáticas para validar antecedentes, generar cotizaciones, verificar datos de la licitación, calcular condiciones de emisión o rechazar solicitudes que no cumplan los parámetros definidos por Orsan Seguros S.A. Estas reglas se aplican para prestar el servicio solicitado, mantener la trazabilidad operacional y controlar riesgos propios de la actividad aseguradora.
Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y mientras subsistan obligaciones legales, tributarias, regulatorias, contables, contractuales o de conservación documental aplicables a Orsan Seguros S.A. Cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
Seguridad de la información
Orsan Seguros de Crédito y Garantia S.A aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, filtración, uso indebido o tratamiento no autorizado, incluyendo controles de acceso, trazabilidad, gestión de credenciales, resguardo de registros y medidas de seguridad proporcionales a la naturaleza del tratamiento.
Derechos del titular
El titular podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y, desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719, los demás derechos que dicha normativa reconozca, incluyendo portabilidad cuando corresponda. También podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a privacidad@orsanseguros.cl, indicando su nombre, RUT, medio de contacto y la solicitud que desea formular.
Este aviso se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, sin perjuicio de la normativa especial aplicable a compañías de seguros.
